Γενικοί όροι
Τελευταία Ενημέρωση: 30/06/2015


Η Ηλεκτρονική υπηρεσία www.iliagora.gr παρέχει τη δυνατότητα προβολής μέσω του Διαδικτύου προϊόντων και επιχειρήσεων.  Πριν πλοηγηθείτε στις ιστοσελίδες και στο περιεχόμενο του ιστοτόπου αυτού θα πρέπει να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων www.iliagora.gr . Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η χρήση και η περιήγηση σας στον ιστότοπο αυτό συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

Ο διαχειριστής της υπηρεσίας www.iliagora.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις για τη διενέργεια συναλλαγών μέσω αυτής, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τα συναλλακτικά ήθη.

Το www.iliagora.gr είναι ένας ιστότοπος

Το www.iliagora.gr λειτουργεί ως ιστότοπος που επιτρέπει στους χρήστες, οι οποίοι συμμορφώνονται με τις πολιτικές του www.iliagora.gr, να προβάλλονται, να προσφέρουν, να πωλούν και να αγοράζουν ορισμένα αγαθά σε μία συγκεκριμένη τιμή. Το www.iliagora.gr δεν εμπλέκεται άμεσα στη συναλλαγή μεταξύ των αγοραστών και των πωλητών. Ως αποτέλεσμα, το www.iliagora.gr δεν έχει κανέναν έλεγχο πάνω στην ποιότητα, την ασφάλεια, την ηθική ή τη νομιμότητα οποιασδήποτε πτυχής των στοιχείων που παρατίθενται, την αλήθεια ή την ακρίβεια των καταχωρήσεων, την ικανότητα των πωλητών να πωλήσουν τα αντικείμενα ή τη δυνατότητα των αγοραστών να πληρώσουν για τα αιτούμενα προϊόντα/υπηρεσίες. Το www.iliagora.gr δεν ελέγχει τους χρήστες ή το περιεχόμενο ή τις πληροφορίες που παρέχονται από τους χρήστες. Το www.iliagora.gr δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι ένας αγοραστής ή πωλητής θα ολοκληρώσει πραγματικά μια συναλλαγή. Κατά συνέπεια, το www.iliagora.gr δεν μεταφέρει τη νόμιμη ιδιοκτησία των αντικειμένων από τον πωλητή προς τον αγοραστή.

Το www.iliagora.gr δεν μπορεί να εγγυηθεί την πραγματική ταυτότητα, την ηλικία, και την εθνικότητα του χρήστη. Το www.iliagora.gr σας ενθαρρύνει να επικοινωνείτε απευθείας με τους πιθανούς συναλλασσόμενους εταίρους μέσω των εργαλείων που διατίθενται στον χώρο.

Συμφωνείτε ότι το www.iliagora.gr είναι ένας ιστότοπος και ως εκ τούτου δεν φέρει ευθύνη για οποιοδήποτε περιεχόμενο, για παράδειγμα: δεδομένα, κείμενα, πληροφορίες, ονόματα χρηστών, γραφικά, εικόνες, φωτογραφίες, προφίλ, ήχου, βίντεο, στοιχεία, και συνδέσεις που δημοσιεύονται από εσάς, ή άλλους χρήστες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία www.iliagora.gr με δική σας ευθύνη.

Αποποίηση - Περιορισμός Ευθύνης

Ο διαχειριστής της παρούσας Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελία του να επικοινωνήστε με τον διαχειριστή στα ανωτέρω αναγραφόμενα στοιχεία  ή και απευθείας με τον αντίστοιχο Παραγωγό ή Προμηθευτή.

Ο δημιουργός και διαχειριστής της παρούσας Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων δεν δεσμεύεται για την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στις ιστοσελίδες της, τόσο όσον αφορά τα ακριβή στοιχεία που περιέχονται σε αυτές όσο και των προσφερόμενων μέσω αυτής προϊόντων και υπηρεσιών, για τα οποία ευθύνεται αποκλειστικά η κάθε επιχείρηση, παραγωγός ή προμηθευτής, που συμμετέχει στην Ηλεκτρονική Αγορά Προϊόντων, σύμφωνα και με την πολιτική της κάθε συμμετέχουσας εταιρίας στην Ηλεκτρονική Αγορά (Ειδικοί Όροι).

Ο δημιουργός και διαχειριστής της παρούσας Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων, δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/αγοραστών για οποιαδήποτε ζημία τυχόν προκύψει κατά ή από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους, ούτε εγγυάται για την ασφαλή, προσήκουσα και ακριβόχρονη παράδοση των πωλουμένων μέσω της αγοράς προϊόντων και εμπορευμάτων ή/και την τήρηση από τους πωλητές των όποιων υποχρεώσεων αναλαμβάνουν έναντι των χρηστών και απορρέουν είτε συμβατικά ή και εκ του νόμου, από οποιονδήποτε λόγο και αιτία και εάν προκύψουν. 

Ορισμένες κατηγορίες εμπορευμάτων ή προϊόντων δεν επιτρέπεται να διακινούνται σύμφωνα με τους όρους Σύμβασης της μεταφορικής εταιρείας (courier) και την ισχύουσα νομοθεσία και για το λόγο αυτό απαγορεύεται η προσφορά αυτών μέσω της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων.

Ουδεμία εγγύηση παρέχεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Η Ηλεκτρονική Αγορά Προϊόντων καθιστά διαθέσιμο το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λπ.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου «όπως τα έχει δημιουργήσει, καταχωρήσει και διατηρήσει ο κάθε προμηθευτής τους».

Ο δημιουργός και διαχειριστής της παρούσας Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως, ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους, σε οποιονδήποτε λόγο και αιτία και εάν οφείλεται, ακόμα και εάν έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων, των ιστοσελίδων της, συμπεριλαμβανομένων σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχομένων υπηρεσιών και προϊόντων, με εξαίρεση τυχόν δικαιωμάτων επί του περιεχομένου που με δική τους ευθύνη καταχωρούν οι παραγωγοί και προμηθευτές, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία του Επιμελητήριου Ηλείας, ως δημιουργού και διαχειριστή της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων, και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με το περιεχόμενο της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων και τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του δημιουργού και διαχειριστή Επιμελητήριο Ηλείας ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αναφέρονται και διακρίνουν την παρούσα Ηλεκτρονική Αγορά Προϊόντων ή/και τρίτα μέρη που έχουν εγγραφεί και συμμετέχουν σε αυτή καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα του δημιουργού και διαχειριστή της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων ή/και των τρίτων αυτών μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στον ιστότοπο της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων  δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους σε οποιονδήποτε τρίτο.

Ευθύνη Χρήστη

Οι συμμετέχοντες και οι χρήστες του ιστοτόπου της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τα ηλεκτρονικά καταστήματα για αποστολή, ανάρτηση, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Ασφάλεια

Ο δημιουργός και διαχειριστής της παρούσας Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων σας καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια των ηλεκτρονικών καταστημάτων της παρούσας αγοράς επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

Αναγνώριση Χρήστη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: το Όνομα Χρήστη (Username) και ο Κωδικός Χρήστη (Password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία και σας δίνουν την δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Κωδικό Χρήστη (Password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς ο δημιουργός και διαχειριστής της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το Password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης, στοιχεία από το όνομα σας, την πόλη σας κλπ). Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται πλήρως και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες της παρούσας ιστοσελίδας προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (ονοματεπώνυμο, στοιχεία διεύθυνσης και επικοινωνίας, ηλεκτρονική διεύθυνση email κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του παρόντος  διαδικτυακού τόπου, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Το κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα των προμηθευτών που συμμετέχουν στην παρούσα Ηλεκτρονική Αγορά Προϊόντων λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στην παρούσα Ηλεκτρονική Αγορά Προϊόντων χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από τον ιστότοπο αυτό ή τις εγγεγραμμένες και συμμετέχουσες σε αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο χρήστης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

Η εγγραφή σας και κάθε καταχώρηση των κωδικών σας στην Ηλεκτρονική Αγορά Προϊόντων αποτελεί σαφή και εκ μέρους σας δήλωση συναίνεσης κατά την έννοια του ν. 2472/1997 όπως ισχύει και των Αποφάσεων και Οδηγιών της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ως προς την χρήση, επεξεργασία, και καταχώρηση των στοιχείων που καταχωρείτε για τις ανάγκες διεκπεραίωσης των συναλλαγών μέσω της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων, καθώς και για σκοπούς ενημέρωσης και επικοινωνίας σας σχετικά με την Ηλεκτρονική Αγορά Προϊόντων. Η καταχώρηση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε αρχείο που θα τηρείται με αυτά από τον διαχειριστή της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων, ως υπεύθυνο για την επεξεργασία τους μέσω αυτοματοποιημένων ή μη μέσων, γίνεται αποκλειστικά και μόνο για το σκοπό της λειτουργίας της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων. Τα στοιχεία των χρηστών που ζητούνται είναι μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για να ταυτοποιηθούν. Σε καμία περίπτωση τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών δεν θα μεταβιβαστούν, πουληθούν ή ενοικιαστούν σε τρίτους. Ο κάθε χρήστης με την εγγραφή του παρέχει τη συγκατάθεσή του προκειμένου να ενημερώνεται στο e-mail που θα δηλώσει, σχετικά με τυχόν νέα, μελλοντικά γεγονότα/ εκδηλώσεις (events) κ.λπ. του διαχειριστή της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων ή του προμηθευτή με τον οποίον συναλλάχθηκε μέσω της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων, ο δε διαχειριστής της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων θα δικαιούται να χρησιμοποιεί τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του για τον εν λόγω σκοπό. Κάθε χρήστης διατηρεί το δικαίωμα χωρίς οποιαδήποτε επιβάρυνση να ζητήσει εγγράφως από τον διαχειριστή της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων την επιβεβαίωση, τη διαγραφή ή τροποποίηση των προσωπικών του δεδομένων από το ως άνω αρχείο επικοινωνώντας με οποιονδήποτε τρόπο με τον διαχειριστή σε ένα από τα πιο κάτω στοιχεία επικοινωνίας:

(α) φόρμα επικοινωνίας: http://www.heliachamber.gr/ilia/mailfiles/contactmail.jsp?context=801

(β) ταχυδρομική διεύθυνση: 28ης ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ & ΠΛ. ΗΡΩΩΝ, Τ. Κ. 27100 ΠΥΡΓΟΣ,

(γ) Τηλέφωνο: + 30 26210 34154, 32225,

(δ) φαξ: +30 26210 31791,

(ε) e-mail: ilich-gr@otenet.gr

Όροι Αγορών

Η παρούσα Ηλεκτρονική Αγορά Προϊόντων αποτελεί το μέσο που διευκολύνει τη σύναψη αυτοτελών συμβάσεων πώλησης μεταξύ των Παραγωγών ή Προμηθευτών, που έχουν εγγραφεί και συμμετέχουν σε αυτή ως πωλητές, και των Χρηστών που εγγράφονται και διενεργούν μέσω αυτής τις αγορές τους ως χρήστες-αγοραστές. Ως εκ τούτου, οι όροι πώλησης των εμπορευμάτων και προϊόντων που προσφέρονται μέσω της Ηλεκτρονικής Αγοράς Προϊόντων διαμορφώνονται και αποτελούν αποκλειστική ευθύνη και υποχρέωση των εκάστοτε πωλητών έναντι των χρηστών - αγοραστών με τους οποίους συμβάλλονται. Οι χρήστες - αγοραστές έχουν έναντι του κάθε πωλητή (Παραγωγού ή Προμηθευτή) όλα τα δικαιώματα που απορρέουν από τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας που αφορούν, ενδεικτικά αναφερομένων, στην ευθύνη του πωλητή για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα, στην προστασία των καταναλωτών (Ν.2251/1994 ως ισχύει και σχετικές Υπουργικές Αποφάσεις) κ.λπ.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας, κατά περίπτωση:

  • σε περίπτωση σύμβασης πώλησης, από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών.
  • σε περίπτωση σύμβασης που αφορά πολλά αγαθά παραγγελθέντα με μια παραγγελία και παραδιδόμενα χωριστά, από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού.
  • σε περίπτωση σύμβασης που αφορά την προμήθεια ενός αγαθού αποτελούμενου από πολλές παρτίδες ή από πολλά τεμάχια, από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου.
  • σε περίπτωση σύμβασης τακτικής προμήθειας αγαθών για καθορισμένο χρονικό διάστημα, από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή του πρώτου αγαθού.
  • σε περίπτωση σύμβασης υπηρεσιών ή σύμβασης παροχής νερού, φυσικού αερίου ή ηλεκτρικής ενέργειας, εάν δεν διατίθενται προς πώληση σε περιορισμένο όγκο ή σε καθορισμένη ποσότητα, παροχής τηλεθέρμανσης ή παροχής ψηφιακού περιεχομένου μη παραδιδόμενου επί υλικού μέσου, από την επομένη της ημέρας σύναψης της σύμβασης.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται για τις εξ αποστάσεως και εκτός εμπορικού καταστήματος συναπτόμενες συμβάσεις, δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή, και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμά του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από τον προμηθευτή
  • την προμήθεια αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξει ο προμηθευτής και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης
  • την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων
  • την προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα
  • την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση
  • την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία
  • την προμήθεια οινοπνευματωδών ποτών, η τιμή των οποίων έχει συμφωνηθεί κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης πώλησης, η παράδοση των οποίων μπορεί όμως να πραγματοποιηθεί μόνο μετά από 30 ημέρες και η πραγματική τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις στην αγορά, τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξει ο προμηθευτής
  • συμβάσεις κατά τις οποίες ο καταναλωτής έχει ζητήσει ειδικά επίσκεψη από τον προμηθευτή με σκοπό να πραγματοποιήσει επείγουσες επιδιορθώσεις ή την εκτέλεση εργασιών συντήρησης. Εάν, στην περίπτωση τέτοιας επίσκεψης, ο προμηθευτής παράσχει υπηρεσίες επιπλέον εκείνων που ζητήθηκαν συγκεκριμένα από τον καταναλωτή ή αγαθά πέρα από τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιήθηκαν υποχρεωτικά κατά την εκτέλεση εργασιών συντήρησης ή κατά τις επιδιορθώσεις, το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται στις εν λόγω πρόσθετες υπηρεσίες ή αγαθά
  • την προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση
  • την προμήθεια εφημερίδων και παντός είδους περιοδικών, εξαιρουμένων των συνδρομητικών συμβάσεων για την προμήθεια αυτών των εντύπων
  • συμβάσεις συναφθείσες σε δημόσιο πλειστηριασμό
  • την παροχή στέγασης πλην για σκοπούς κατοικίας, μεταφοράς αγαθών, υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων, εστίασης ή υπηρεσιών σχετιζόμενων με δραστηριότητες αναψυχής, εάν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή προθεσμία εκτέλεσης
  • την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχόμενου πάνω σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει έτσι το δικαίωμά του υπαναχώρησης.

Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να ενημερώσετε απευθείας τον πωλητή (Παραγωγό ή Προμηθευτή) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση πώλησης που συνήψατε με αυτόν με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πιο κάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό.

Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικώς το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ή οποιαδήποτε άλλη ξεκάθαρη δήλωση χρησιμοποιώντας την ειδική φόρμα έντυπο υπαναχώρησης για εκτύπωση ή έντυπο υπαναχώρησης για web/e-mail. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, θα διαβιβάσουμε το αίτημά σας άμεσα στον πωλητή (Παραγωγό ή Προμηθευτή) και θα σας διαβιβάσουμε χωρίς καθυστέρηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση που θα έχετε δηλώσει επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής σας.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την σύμβαση πώλησης που συνήψατε, ο πωλητής υποχρεούται να σας επιστρέψει όλα τα χρήματα που έλαβε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που ο πωλητής προσφέρει), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο πωλητής θα πληροφορηθεί την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την μεταξύ σας σύμβαση. Ο πωλητής θα εκτελέσει την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Ο πωλητής δικαιούται να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβει πίσω τα αγαθά στην αρχική τους κατάσταση ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά στην αρχική τους κατάσταση, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσετε απευθείας στον πωλητή με τον οποίο συνήψατε τη σύμβαση πώλησης χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την μεταξύ σας σύμβαση. προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης

- Προς [Στοιχεία πωλητή (Παραγωγού ή Προμηθευτή): όνομα/επωνυμία, γεωγραφική διεύθυνση και, εάν υπάρχει, αριθμός τηλεομοιοτυπίας και e-mail]: 
- Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε (*) με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβασή μου/μας (*) πώλησης των ακόλουθων αγαθών (*)/παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας (*)
  - Που παραγγέλθηκε(/αν) στις (*)/που παρελήφθη(?σαν) στις (*) 
- Όνομα καταναλωτή(/ών) 
- Διεύθυνση καταναλωτή(/ών) 
- Υπογραφή καταναλωτή(/ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί) 
- Ημερομηνία 
(*) Διαγράφεται η περιττή ένδειξη

Ειδικοί Όροι

Κάθε συνεργαζόμενη επιχείρηση που προβάλλεται στην Ηλεκτρονική Αγορά www.iliagora.gr αποδέχεται τους ανωτέρω Γενικούς Όρους χρήσης. Η ηλεκτρονική Αγορά www.iliagora.gr δίνει την δυνατότητα στις συνεργαζόμενες επιχειρήσεις που προβάλουν ή/και πωλούν τα προϊόντα τους μέσω της www.iliagora.gr να διαμορφώσουν τους δικούς τους Ειδικούς Όρους για συγκεκριμένα θέματα (π.χ. ημέρες παράδοσης προϊόντων, αποδεκτοί τρόποι πληρωμής, διαχείριση εξόδων μεταφοράς, αποδεκτές περιοχές παράδοσης κτλ), που έχουν ως στόχο να εξειδικεύσουν τους Γενικούς Όρους της Αγοράς. Σε κάθε περίπτωση οι Ειδικοί Όροι που θέτει η κάθε επιχείρηση δεν μπορούν να ακυρώσουν τους Γενικούς Όρους της Αγοράς και την υφιστάμενη νομοθεσία. Κατά την ιεράρχηση της νομικής ισχύος των κειμένων, το κείμενο των Γενικών Όρων κατισχύει των Ειδικών Όρων.

To Top